Was bedeutet der Status meiner Bestellung?

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie Statusaktualisierungen per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass einige Status denselben Hauptnamen der Bestellphase haben, sich aber in der Beschreibung darunter unterscheiden:

Im Folgenden erklären wir, was die einzelnen Status genau bedeuten:

1. WARTEN AUF ZAHLUNG - leider ist die Zahlung für die Bestellung noch nicht bei uns eingegangen; dies ist die erste Erinnerung. Möglicherweise handelt es sich nur um eine Verzögerung bei der Buchung durch Ihre Bank, aber bitte vergewissern Sie sich, dass die Zahlung nicht fehlgeschlagen ist :)

2. ERINNERUNG: WARTEN AUF ZAHLUNG - leider ist die Zahlung für die Bestellung noch nicht bei uns eingegangen; dies ist die zweite und letzte Erinnerung. Falls bei der Zahlung Probleme aufgetreten sind, empfehlen wir Ihnen den Artikel Wie kann ich die Zahlung für meine Bestellung erneut versuchen?

3. BESTELLUNG BEZAHLT - wir haben die Zahlung für die Bestellung erhalten. Die Bearbeitungszeit rechnen wir ab diesem Zeitpunkt in Werktagen (Montag–Freitag, ohne Feiertage). Beispiel: Wenn Sie Ihre Bestellung am Freitag um 18:00 Uhr bezahlen, beginnt die Bearbeitungszeit am Montag.

4. BESTELLUNG ZUR BEARBEITUNG ANGENOMMEN - wir prüfen gerade die Verfügbarkeit der Produkte.

5. WIR PRÜFEN DIE VERFÜGBARKEIT IM LAGER DES HERSTELLERS - die Produkte sind in unserem Lager nicht verfügbar. Wir warten auf eine Rückmeldung des Herstellers.
Wenn sie verfügbar sind, warten wir auf ein konkretes Lieferdatum in unser Lager.
Wenn sie nicht verfügbar sind, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

6. BESTELLUNG WIRD ZUSAMMENGESTELLT | Ihre Bestellung wird gerade zusammengestellt.
Leider sind alle Produkte in unseren Lagern und beim Hersteller ausverkauft. - die Produkte sind beim Hersteller vorübergehend nicht verfügbar oder werden auf Bestellung gefertigt, daher verlängert sich ihre Lieferzeit.

7. BESTELLUNG WIRD ZUSAMMENGESTELLT | Ihre Bestellung wird gerade zusammengestellt. Wir warten auf die Lieferung der Produkte, verpacken sie und beauftragen sofort den Kurier - wir haben vom Hersteller das voraussichtliche Lieferdatum der Produkte in unser Lager erhalten. Nach ihrem Eintreffen, dem Auspacken und der Qualitätskontrolle geben wir Ihre Bestellung zum Verpacken weiter.

8. BESTELLUNG WIRD ZUSAMMENGESTELLT | Ihre Bestellung ist vollständig und wurde bereits zum Verpacken weitergegeben - alle Produkte sind in unserem Lager verfügbar. Die Bestellung wartet in der Warteschlange auf das Verpacken.

9. VERSANDBEREIT - die Bestellung ist verpackt und wartet nur noch auf die Abholung durch den Kurier.

10. WARTET AM ABHOLPUNKT - die Bestellung ist verpackt und wartet auf die Abholung in unserem Showroom in der ul. Równa 19D, 80-067 Gdańsk.

11. BESTELLUNG VERSANDT - der Kurier hat Ihre Bestellung bei uns abgeholt. Ab jetzt ist das Versandunternehmen für die Lieferzeit verantwortlich. Sie können das Paket jetzt beim jeweiligen Versanddienstleister verfolgen :)

12. BESTELLUNG STORNIERT - Stornierung der Bestellung auf Wunsch des Kunden.

13. BESTELLUNG STORNIERT | Da keine Zahlung eingegangen ist - wir haben trotz zweier Erinnerungen keine Zahlung für die Bestellung erhalten.

14. STORNIERUNG – DOPPELTE BESTELLUNG - In unserem System sind zwei identische Bestellungen eingegangen, und nur eine davon wurde bezahlt. Daher wurde die unbezahlte, doppelte Bestellung storniert. Wenn Sie die zwei identischen Bestellungen absichtlich aufgegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.