Wenn Sie die Information erhalten, dass Ihre Bestellung an eine falsche Adresse versandt wurde, haben Sie zwei Möglichkeiten:
- Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail an: info@moodnook.com oder telefonisch unter: +48 732 145 806 (Mo–Fr 10:00–16:00).
- Sie können versuchen, das Paket direkt beim Versanddienstleister umzuleiten. Nutzen Sie dazu die App InPost oder die Website von DPD, über die Sie die Sendung ganz einfach selbst umleiten können. So geht es schneller, und das Paket erreicht den richtigen Ort in kürzerer Zeit.
- Link zum InPost-Artikel: Umleitung einer Kuriersendung in der App
- Link zur DPD-Website: Wo ist meine Sendung?
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