Kann ich Bestellungen zusammenfassen?

Wenn Sie zwei Bestellungen zusammenführen möchten, die noch nicht versandt wurden, folgen Sie bitte der Anleitung unten. 

1.Ich habe bereits zwei Bestellungen und möchte, dass sie zusammen versandt werden:

Wenn Sie bereits zwei Bestellungen haben und möchten, dass sie zusammen versandt werden, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir prüfen den Status der Bestellungen und fassen sie, wenn möglich, zu einer Sendung zusammen.

Bitte beachten Sie: Wenn eine der Bestellungen Produkte enthält, die auf Bestellung aus einem externen Lager bezogen werden, kann sich der Versandtermin verlängern. Bei Fragen schreiben Sie uns an info@moodnook.com.

2. Ich möchte eine zweite Bestellung aufgeben und mit einer bestehenden zusammenführen:

1) Geben Sie eine weitere Bestellung für die fehlenden Produkte auf

2) Suchen Sie die Nummer der früheren Bestellung*, zu der Sie Produkte nachbestellen möchten.

*Die Nummer der früheren Bestellung finden Sie in den E-Mails unseres Systems oder nach der Anmeldung auf der Website moodnook.com im Bereich MEIN KONTO. 

3) Nachdem Sie die Produkte hinzugefügt haben und zum Warenkorb gewechselt sind:

- wählen Sie im Abschnitt 2 LIEFERUNG als Lieferart "Selbstabholung" (so entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten).

- geben Sie im Abschnitt 4 IHRE DATEN im Feld "Zusätzliche Anmerkungen" an, dass Sie die Bestellung mit der vorherigen Bestellung zusammenführen möchten:

"Bitte führen Sie diese Bestellung mit der Bestellung Nr. XXXXXX zusammen und versenden Sie beide gemeinsam (Nummer der vorherigen Bestellung, zu der Produkte nachbestellt werden)"

4) Teilen Sie uns über einen beliebigen Kanal mit, dass Sie die Bestellungen zusammenführen möchten: 

- per E-Mail an: info@moodnook.com

- telefonisch: +48 732 145 806 (Mo–Fr 10:00–16:00). Wenn wir nicht abheben, rufen wir zurück.

- über den Chat auf unserer Website