¿Qué significa el estado de mi pedido?

Después de realizar un pedido, se envían actualizaciones de estado por correo electrónico. Tenga en cuenta que algunos estados pueden compartir el mismo nombre principal de la etapa de realización pero diferir en la descripción detallada debajo:

Explicaremos qué significa exactamente cada estado a continuación:

1. ESPERANDO EL PAGO - Lamentablemente, aún no hemos recibido ningún pago por su pedido, este es el primer recordatorio. Podría ser solo un retraso en el procesamiento bancario, pero por favor asegúrese de que su pago no haya fallado :)

2. RECORDATORIO DE PAGO PENDIENTE - Lamentablemente, todavía no hemos recibido ningún pago por su pedido, este es el segundo y último recordatorio. Si ha tenido algún problema durante el proceso de pago, le recomendamos leer el artículo ¿Cómo reintentar el pago de un pedido?

3. ACEPTADO PARA IMPLEMENTACIÓN - Hemos recibido el pago de su pedido. El tiempo de procesamiento comienza a partir de este momento, incluyendo que los días hábiles se cuentan de lunes a viernes, entre las 8 AM y las 4 PM.
Por ejemplo, si paga el pedido un viernes a las 6 PM, el tiempo de procesamiento comenzará el lunes.

4. PEDIDO ACEPTADO PARA IMPLEMENTACIÓN - Actualmente estamos verificando la disponibilidad de los productos.

5. VERIFICAMOS LA DISPONIBILIDAD EN EL ALMACÉN DEL FABRICANTE - Los productos no están disponibles en nuestro almacén. Estamos esperando respuesta del fabricante.
Si los productos están disponibles, estaremos esperando una fecha específica de entrega a nuestro almacén.
Si no están disponibles, nos pondremos en contacto con usted.

6. COMPLETANDO EL PEDIDO | Su pedido está siendo completado. Lamentablemente, todos los productos se han agotado en nuestros almacenes y en los del fabricante. - Los productos están temporalmente no disponibles en el almacén del fabricante o son hechos por encargo y tienen un tiempo de realización extendido.

7. COMPLETANDO EL PEDIDO | Su pedido está siendo completado. Esperamos la entrega de los productos, los empaquetamos y llamamos al mensajero de inmediato. - Hemos recibido una fecha estimada de entrega del fabricante. Una vez que llegue la entrega, la desempaquetaremos, realizaremos un control de calidad y entregaremos su pedido para el empaquetado.

8. COMPLETANDO EL PEDIDO | Su pedido está completo y ya ha sido enviado para empaquetado. - Todos los productos pedidos están disponibles en nuestro almacén. Su pedido está en cola para empaquetado.

9. LISTO PARA ENVIAR - El pedido ha sido empaquetado y solo está esperando que el mensajero lo recoja.

10. ESPERANDO EN LA TIENDA - El pedido ha sido empaquetado y está esperando para ser recogido en persona en nuestro showroom en Równa 19D, 80-067 Gdańsk.

11. PEDIDO ENVIADO - El mensajero ha recogido su pedido. El tiempo de entrega ahora es responsabilidad de la empresa de envíos. Ahora puede rastrear el paquete con el transportista respectivo :)

12. PEDIDO CANCELADO - Pedido cancelado a solicitud del cliente.

13. PEDIDO CANCELADO | Debido a la falta de recepción del pago - No hemos recibido ningún pago por el pedido a pesar de haber enviado dos recordatorios.

14. CANCELACIÓN - PEDIDO DUPLICADO - Han aparecido dos pedidos idénticos en nuestro sistema y solo uno de ellos ha sido pagado. Por lo tanto, el pedido duplicado no pagado ha sido cancelado. Si dos pedidos idénticos se realizaron intencionalmente, por favor contáctenos por correo electrónico.