Jakie tematy należy dodać do modułu społecznościowego?

To zależy. W przypadku udzielania wsparcia w zakresie kilku produktów można dodać osobny temat dla każdego z nich. W przypadku jednego dużego produktu można dodać temat dla każdego głównego obszaru funkcji lub zadania. W przypadku różnych typów użytkowników (na przykład użytkowników końcowych i programistów interfejsów API) można dodać tematy dla każdego typu użytkownika.

Dyskusja ogólna to miejsce, w którym użytkownicy mogą omawiać zagadnienia niezbyt pasujące do innych tematów. Możesz monitorować ten wątek pod kątem problemów, w których przypadku warto otworzyć osobne tematy.

Aby utworzyć własne tematy, zobacz Dodawanie tematów dyskusji dla społeczności.