Quelle est la disponibilité du produit?

Chaque produit de notre offre a une disponibilité définie, qui permet d'estimer le délai d'attente de la commande.

Comment vérifier la disponibilité des produits ?

La disponibilité de chaque produit est indiquée sur sa page, juste sous le bouton gris "AJOUTER AU PANIER", sous les modes de paiement acceptés.

Nous vous conseillons de vérifier la disponibilité juste avant de commander, car elle peut changer si d'autres clients commandent le même produit avant vous.

• Que signifie la disponibilité affichée sur le site ?

Faites attention à deux informations : "disponibilité" et "expédition sous".

"Disponibilité" indique la quantité de produits disponibles dans notre entrepôt au moment de la commande.

"Expédition sous" indique le délai estimé de préparation de la commande avant l'expédition.

Pour estimer le délai total de votre commande, ajoutez le délai de livraison par le transporteur.
La livraison en Pologne prend généralement 1 à 2 jours ouvrés après l'expédition. Pour les autres pays, le délai dépend du pays et du transporteur ; hors de l'Union européenne, il peut s'allonger en raison du dédouanement. La date de livraison exacte est fixée par le transporteur : vous la trouverez via le lien de suivi du colis. Les frais de livraison à l'étranger s'affichent dans le panier.

Exemple n° 1 :

Nous avons actuellement 19 unités de ce produit dans notre entrepôt.
Pour une commande de 19 unités maximum, nous expédions généralement sous 2 jours ouvrés. Au-delà, c'est le délai plus long indiqué sur la fiche produit, dans le champ « Expédition sous », qui s'applique. Ce délai court à partir de la réception du paiement.

Exemple n° 2 :

Nous n'avons actuellement pas ce produit dans notre entrepôt. Si vous l'achetez, il sera commandé à un entrepôt externe.
Le délai d'expédition estimé figure sur la fiche produit, dans le champ « Expédition sous ». Ce délai court à partir de la réception du paiement.

Exemple n° 3 :

Ce produit provient de l'outlet : il a été retiré temporairement ou définitivement par le fabricant.
Le nombre de produits outlet correspond à celui indiqué dans le champ « Disponibilité » de la fiche produit. Nous n'en commanderons pas davantage.
Si vous ajoutez par erreur une quantité plus importante au panier, nous vous contacterons.

Pourquoi vérifier la disponibilité d'un produit avant l'achat ?

Vérifier la disponibilité d'un produit avant l'achat permet d'éviter qu'un article commandé ne soit pas disponible immédiatement. Si vous avez besoin d'un article rapidement et qu'il n'est pas disponible, vous pourrez choisir un autre produit ou nous contacter pour connaître un délai approximatif.

Quand vérifier si un produit est disponible ?

Nous vous conseillons de vérifier la disponibilité juste avant de commander, car elle peut changer si d'autres clients commandent le même produit avant vous.

Si je commande des produits disponibles et indisponibles, allez-vous diviser la commande ?

Non, la commande ne sera pas divisée automatiquement. Si vous souhaitez que les produits disponibles soient expédiés tout de suite, écrivez-nous et nous ferons notre possible pour répondre à votre demande. Par défaut, le délai de traitement de toute la commande est calculé selon le produit dont le délai d'expédition est le plus long.