Ich habe keine Bestätigung über die Annahme meiner Bestellung.

Sie sehen keine Zahlungsbestätigung für Ihre Bestellung?

Wenn Sie nach der Zahlung keine Bestätigung erhalten haben, prüfen Sie bitte Folgendes:
✔ Buchungszeit der Überweisung – je nach Bank kann die Zahlung verzögert gebucht werden, besonders außerhalb der Geschäftszeiten.
✔ SPAM-Ordner – manchmal landet die Bestätigungs-E-Mail im Ordner für unerwünschte Nachrichten.
✔ Richtigkeit der Überweisungsdaten – vergewissern Sie sich, dass Kontonummer und Betrag mit den Angaben in der Bestellung übereinstimmen.

✔ Kontaktieren Sie uns - wir prüfen, ob der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist. 

Wie kann ich die Bearbeitung meiner Bestellung beschleunigen?

Wenn Sie die Bearbeitung Ihrer Bestellung beschleunigen möchten, können Sie uns eine Bestätigung der Überweisung senden. Das Dokument, das die Zahlung bestätigt (z. B. als PDF oder Screenshot), senden Sie bitte an: info@moodnook.com

Nach Erhalt der Bestätigung beginnen wir umgehend mit der Bearbeitung der Bestellung.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen weiter!