Andrzej Pawelec

Standardfrist für Rücksendungen: Frist für die Anmeldung der Rücksendung: höchstens 14 Tage ab Zustellung der Sendung. Frist für den Versand der zurückgesendeten Produkte: höchstens 14 Tage ab An...

Kann ein beschädigtes Produkt repariert werden?Wenn ein in unserem Shop gekauftes Produkt beschädigt wurde, hängt das weitere Vorgehen von der Ursache des Schadens, dem Kaufdatum sowie der Verfügba...

Wir erstatten Beträge in der Regel über dieselbe Zahlungsmethode, mit der Sie die Bestellung bezahlt haben. Das bedeutet, dass die Rückerstattung beispielsweise bei Kartenzahlung derselben Karte un...

Wenn Ihr Paket nicht angekommen ist, melden Sie es uns – unabhängig vom Versanddienstleister (DPD, InPost). Sie müssen keine Reklamation beim Versanddienstleister einreichen. Wir klären die Angeleg...

 Für alle Bestellungen stellen wir Ihnen eine entsprechende Rechnung als Verkaufsbestätigung aus: Privatrechnung – für Privatkunden. Mehrwertsteuerrechnung – für Unternehmen. Ablauf der Dokument...

  Wenn Sie Fehler oder Unstimmigkeiten auf der Rechnung bemerken, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Das können Sie per E-Mail tun: info@moodnook.com oder über den Chat auf de...

Wenn Sie die klassische Überweisung wählen, bezahlen Sie bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Bestellung. Geht die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist ein, gilt der Vertrag als nicht geschlossen u...

Wenn bei der Bezahlung mit schnellen Zahlungsarten wie Karte oder Sofortüberweisung Probleme auftreten, können Sie die Bestellung auch per manueller Überweisung bezahlen. Nach der Bestellung senden...

  Sie sehen keine Zahlungsbestätigung für Ihre Bestellung? Wenn Sie nach der Zahlung keine Bestätigung erhalten haben, prüfen Sie bitte Folgendes:✔ Buchungszeit der Überweisung – je nach Bank kann ...

Wenn Sie feststellen, dass Sie einen falschen Betrag überwiesen oder die Bestellung versehentlich doppelt bezahlt haben, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice. Damit...