Comment puis-je vérifier l'état d'expédition de ma commande ?

Si vous avez passé commande dans notre boutique et souhaitez savoir où en est son expédition, voici plusieurs façons de le vérifier :

1. Suivi du colis sur le site du transporteur

Après l'expédition du colis, le transporteur (p. ex. InPost, DPD) envoie un e-mail ou un SMS avec le numéro de colis et un lien de suivi. Si vous ne voyez pas ce message, vérifiez le dossier "Spam" ou "Promotions" de votre messagerie.
Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis sur le site du transporteur, en saisissant le numéro dans le champ de suivi.

2. Contactez-nous

Si vous n'avez pas reçu de notification ou n'arrivez pas à vérifier le statut du colis, écrivez-nous à : info@moodnook.com ou via le chat disponible sur notre site.
Nous vous communiquerons volontiers le numéro du colis et vous aiderons à le suivre.

3. Espace client

Si vous avez un compte dans notre boutique, connectez-vous à votre espace client : vous y trouverez un lien direct vers le suivi du colis. Il suffit de cliquer sur l'option correspondante pour vérifier à tout moment le statut de votre colis.

Articles similaires :

Où trouver des informations sur le statut de ma commande ?

Que signifie le statut de ma commande ?