Andrzej Pawelec

W przypadku chęci połączenia dwóch zamówień, które nie zostały jeszcze wysłane prosimy skorzystać z poniższej instrukcji.  1.Mam już dwa zamówienia i chce, aby były wysłane razem: Jeśli masz już dw...

  Jeśli odesłałeś do nas produkt i chcesz dowiedzieć się, na jakim etapie jest Twój zwrot, oto kilka przydatnych informacji:   1. Śledzenie przesyłki zwrotnej Jeżeli zwrot został nadany kurierem lu...

Jeśli produkt zepsuł się podczas zwykłego użytkowania, może to być wada. Odpowiadamy za niezgodność produktu z umową, która ujawni się w ciągu 2 lat od dostarczenia. Jak zgłosić reklamację? Najszyb...

Dbamy o jakość każdego produktu. Jeśli otrzymany produkt ma wadę lub jest niezgodny z zamówieniem, zgłoś reklamację. Najszybciej zrobisz to w naszym systemie. 2 lata odpowiadamy za niezgodność pro...

W przypadku, gdy kwota zwrotu nie zgadza się z informacjami zawartymi przez Ciebie w formularzu zwrotu, napisz do nas na adres: info@moodnook.com   Powiązany artykuł:Kiedy dostanę zwrot pieniędzy?

Standardowy termin zwrotu: Termin zgłoszenia zwrotu: nie może przekroczyć 14 dni od momentu dostarczenia przesyłki. Termin wysyłki zwracanych produktów: nie może być dłuższy niż 14 dni od momentu...

Czy uszkodzony produkt można naprawić?Jeżeli produkt zakupiony w naszym sklepie uległ uszkodzeniu, sposób dalszego postępowania zależy od przyczyny uszkodzenia, daty zakupu oraz dostępności części ...

Standardowo zwracamy środki za pośrednictwem tego samego kanału płatności, który został użyty do opłacenia zamówienia. Oznacza to, że jeśli płatność została dokonana np. kartą, zwrot trafi na tę sa...

Jeśli paczka nie dotarła, zgłoś to nam – niezależnie od przewoźnika (DPD, InPost). Nie musisz składać reklamacji u przewoźnika. Sprawę z nim wyjaśniamy sami. Najpierw sprawdź status przesyłki – lin...

  Dla wszystkich zamówień wystawiamy odpowiednią fakturę jako potwierdzenie sprzedaży: Faktura imienna – dla klientów prywatnych. Faktura VAT – dla firm. Kolejność wystawiania dokumentów: Fak...