Co jeżeli produkt zniszczył się podczas użytkowania?

Jeśli produkt zakupiony w naszym sklepie uległ uszkodzeniu podczas użytkowania, prosimy o jak najszybsze zgłoszenie tego faktu, abyśmy mogli jak najszybciej rozwiązać problem.

Jak zgłosić reklamację?

Aby zgłosić reklamację dotyczącą uszkodzonego produktu, prosimy o wypełnienie formularza reklamacyjnego dostępnego na naszej stronie. Formularz pomoże nam zebrać wszystkie niezbędne informacje, które umożliwią szybkie i sprawne rozpatrzenie Twojej reklamacji.

Kroki, które należy podjąć:

1. Wypełnij formularz reklamacyjny – Proszę pobrać i wypełnić formularz Protokół Zwrotu-Reklamacji-Skandynawskie-Uchwyty.pdf .
   W formularzu prosimy o szczegółowy opis problemu oraz uszkodzenia produktu.
   
   

2. Dołącz zdjęcia – Prześlij wypełniony formularz na nasz adres e-mail: info@skandynawskieuchwyty.pl.
   Prosimy również o załączenie zdjęć, które najlepiej przedstawiają uszkodzenie produktu.
   
   

3. Szczegółowy opis sytuacji – W wiadomości e-mail prosimy o dokładny opis okoliczności, w jakich doszło do uszkodzenia produktu.
   Dodatkowe informacje, które mogą pomóc w rozpatrzeniu reklamacji, będą bardzo pomocne.
   
   

4. Określenie preferencji – W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy o wskazanie, czy preferujesz otrzymanie nowego produktu, czy też zwrot pieniędzy.
   
   

Czas oczekiwania na rozpatrzenie reklamacji

Po otrzymaniu pełnych informacji nasz zespół przeanalizuje reklamację w ciągu 14 dni roboczych. Skontaktujemy się z Tobą, aby poinformować o wyniku reklamacji oraz dalszym postępowaniu.

Odesłanie wadliwego produktu

W niektórych przypadkach konieczne będzie odesłanie uszkodzonego produktu do naszego magazynu. Jeśli będziesz musiał odesłać towar, prosimy o staranne zapakowanie paczki, aby uniknąć dalszych uszkodzeń podczas transportu. Najlepiej użyj oryginalnego opakowania lub solidnego opakowania zastępczego, które zapewni bezpieczeństwo produktu.