Jeśli produkt zepsuł się podczas zwykłego użytkowania, może to być wada. Odpowiadamy za niezgodność produktu z umową, która ujawni się w ciągu 2 lat od dostarczenia.
Jak zgłosić reklamację?
Najszybciej w naszym systemie zwrotów i reklamacji. Możesz też napisać na info@moodnook.com z tytułem „Reklamacja – numer zamówienia” albo wysłać pismo na adres: Mood Nook, ul. Równa 19D, 80-067 Gdańsk. Opisz, kiedy i w jakich okolicznościach pojawił się problem, i dołącz zdjęcia całego produktu oraz uszkodzonego miejsca.
Odpowiemy w ciągu 14 dni. Prosimy nie odsyłać produktu przed naszą odpowiedzią – jeśli będzie potrzebny, wyślemy Ci etykietę. Koszt przesyłki reklamacyjnej w obie strony pokrywamy my.
Jeśli uszkodzenie nie wynika z wady (np. upadek, nieprawidłowy montaż), sprawdź, czy możliwa jest naprawa albo zakup części: Informacje dotyczące naprawy produktu.
Więcej: Jak zgłosić reklamację?
Komentarze
Komentarze: 0
Zaloguj się, aby dodać komentarz.