Jak sprawdzić status zwrotu zamówienia?

Jeśli odesłałeś do nas produkt i chcesz dowiedzieć się, na jakim etapie jest Twój zwrot, oto kilka przydatnych informacji:

1. Śledzenie przesyłki zwrotnej

Jeżeli zwrot został nadany kurierem lub paczkomatem, sprawdź status przesyłki na stronie przewoźnika za pomocą numeru nadania. Dzięki temu dowiesz się, czy paczka dotarła już do naszego magazynu. Otrzymasz od nas także powiadomienie na maila, gdy otrzymamy Twoją paczkę.

2. Potwierdzenie przyjęcia zwrotu

Po otrzymaniu paczki sprawdzamy produkty i wysyłamy Ci e-mailem fakturę korygującą.

3. Zwrot środków

Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu albo dowodu jego nadania.

Jeśli minęło już więcej czasu, a nie otrzymałeś potwierdzenia zwrotu, napisz do nas na: info@moodnook.com

Chętnie sprawdzimy status Twojego zwrotu i przekażemy dodatkowe informacje.