Wie überprüfe ich den Versandstatus meiner Bestellung?

Wenn Sie in unserem Shop bestellt haben und wissen möchten, in welcher Phase sich der Versand befindet, haben Sie folgende Möglichkeiten:

1. Sendungsverfolgung auf der Website des Versanddienstleisters

Nach dem Versand des Pakets schickt Ihnen der Versanddienstleister (z. B. InPost, DPD) eine E-Mail oder SMS mit der Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Wenn Sie keine solche Nachricht sehen, prüfen Sie den Ordner "Spam" oder "Werbung" in Ihrem E-Mail-Postfach.
Den Weg Ihrer Sendung können Sie selbst auf der Website des Kurierdienstes verfolgen, indem Sie die Nummer in das entsprechende Feld eingeben.

2. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie keine Benachrichtigung erhalten haben oder Schwierigkeiten haben, den Sendungsstatus zu prüfen, schreiben Sie uns an: info@moodnook.com oder über den Chat auf unserer Website.
Wir teilen Ihnen gerne die Paketnummer mit und helfen Ihnen bei der Sendungsverfolgung.

3. Kundenkonto

Wenn Sie ein Konto in unserem Shop haben, können Sie sich in Ihrem Kundenkonto anmelden. Dort finden Sie einen direkten Link zur Sendungsverfolgung. Klicken Sie einfach auf die entsprechende Option, um den Status Ihres Pakets jederzeit schnell zu prüfen.

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