Comment commander des produits ?

Si vous souhaitez ajouter des produits à une commande qui n'a pas encore été expédiée, suivez les instructions ci-dessous :

1) Passez une nouvelle commande pour les produits manquants

2) Retrouvez le numéro de la commande précédente* à laquelle vous souhaitez ajouter des produits.

*Vous trouverez le numéro de la commande précédente dans les e-mails de notre système ou en vous connectant sur moodnook.com dans l'onglet MON COMPTE. 

3) Après avoir ajouté les produits et ouvert le panier :

- dans la section 2 LIVRAISON choisissez le mode de livraison "Retrait sur place" (vous n'aurez ainsi pas de frais d'expédition supplémentaires).

- dans la section 4 VOS COORDONNÉES dans le champ "Remarques", indiquez que vous souhaitez regrouper cette commande avec la précédente :

"Merci de regrouper et d'expédier cette commande avec la commande n° XXXXXX (numéro de la commande précédente à laquelle les produits sont ajoutés)"

4) Signalez votre demande de regroupement par le canal de votre choix : 

- par e-mail à l'adresse : info@moodnook.com

- par téléphone : +48 732 145 806 (du lundi au vendredi, de 10 h à 16 h). Si nous ne répondons pas, nous vous rappellerons.

- via le chat disponible sur notre site