Andrzej Pawelec
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Información de reparación del producto
Si votre produit est endommagé et nécessite une réparation, veuillez nous contacter pour connaître les options disponibles.Comment signaler un besoin de réparation ? Contactez notre service client...
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¿Cómo puedo consultar el estado de la devolución de mi pedido?
Si nos has devuelto un producto y quieres saber en qué fase está tu devolución, aquí tienes información útil: 1. Seguimiento del envío de devolución Si enviaste la devolución por mensajería o d...
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¿Qué pasa si el producto se daña durante el uso?
Si el producto se ha estropeado con un uso normal, puede tratarse de un defecto. Respondemos de la falta de conformidad del producto con el contrato que se manifieste en un plazo de 2 años desde la...
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¿Cómo presentar una reclamación?
Cuidamos la calidad de cada producto. Si el producto recibido tiene un defecto o no coincide con el pedido, presenta una reclamación. La forma más rápida es en nuestro sistema. 2 años respondemos ...
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Monto de reembolso incorrecto
Si el importe del reembolso no coincide con la información que indicaste en el formulario de devolución, escríbenos a: info@moodnook.com Artículo relacionado:¿Cuándo recibiré el reembolso?
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¿Puedo ampliar el plazo de devolución?
Plazo de devolución estándar: Plazo para solicitar la devolución: no puede superar los 14 días desde la entrega del envío. Plazo para enviar los productos devueltos: no puede ser superior a 14 dí...
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Información de reparación del producto
¿Se puede reparar un producto dañado?Si un producto comprado en nuestra tienda se ha dañado, cómo proceder depende de la causa del daño, de la fecha de compra y de la disponibilidad de piezas de re...
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¿A qué cuenta recibiré el reembolso de mi pedido?
Nous remboursons généralement les fonds via le même moyen de paiement que celui utilisé pour régler la commande. Cela signifie que si vous avez payé par carte, par exemple, le remboursement sera cr...
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¿Qué hacer si el paquete no ha llegado?
Si el paquete no ha llegado, comunícanoslo, sea cual sea el transportista (DPD, InPost). No tienes que presentar una reclamación al transportista. Nosotros nos encargamos de aclararlo con él. Prime...
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Facturas de IVA y proforma
Pour toutes les commandes, nous émettons une facture appropriée comme confirmation de vente : Facture personnelle – pour les particuliers. Facture avec TVA – pour les entreprises. Séquence d'ém...