Kacper Turk
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¿Dónde puedo encontrar mi recibo de compra?
La confirmación del pedido se envía por correo electrónico a la dirección proporcionada al realizar el pedido.Después de iniciar sesión, también puede encontrar las facturas proforma en el historia...
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¿Puedo cancelar mi pedido?
Un pedido puede ser cancelado en cualquier momento antes de su envío y en caso de no recoger el paquete del mensajero o de un punto de recogida DPD. Para ello, por favor contáctenos por correo elec...
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¿Dónde puedo verificar si se ha aplicado mi descuento?
La información sobre el descuento activo se muestra en el lugar marcado abajo y en el resumen del pedido:
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¿Dónde puedo encontrar información sobre el tiempo de entrega del pedido?
Puede consultar el tiempo de realización del pedido en la página de cada producto en el lugar indicado a continuación: En caso de que haya pedido varios productos con diferentes tiempos de procesam...
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¿Cómo hacer un pedido?
Para realizar un pedido: 1) Si quieres, inicia sesión o regístrate en www.moodnook.com: también puedes comprar sin cuenta. 2) Añade los productos que quieras al carrito. 3) En el carrito, comprueba...
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¿Qué significa el estado de mi pedido?
Tras realizar el pedido, te enviamos por correo electrónico las actualizaciones de su estado. Ten en cuenta que algunos estados tienen el mismo nombre de fase principal, pero se diferencian en la d...
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¿Cómo usar un código de descuento?
Para usar un código de descuento, inicia sesión en nuestra web https://moodnook.com/pl/login y añade al carrito el producto que quieras. Después, en el resumen del pedido, introduce el código de de...
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¿Qué hacer si el paquete llega dañado?
Si el paquete ha llegado dañado, comunícanoslo, sea cual sea el transportista (DPD, InPost). No tienes que presentar una reclamación al transportista. Nosotros nos encargamos de aclararlo con él. A...
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Términos y condiciones de la tienda en línea moodnook.com
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE MOODNOOK.COM DISPOSICIONES GENERALES Los presentes términos y condiciones (en adelante, los «Términos y Condiciones») establecen las normas y condicion...
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¿Cómo devolver un pedido?
Queremos que estés plenamente satisfecho con tu compra. Si el producto que has pedido no cumple tus expectativas, puedes devolverlo: todo el proceso de registro de la devolución se hace online y es...