Kacper Turk
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¿Dónde puedo encontrar mi recibo de compra?
La confirmación del pedido se envía por correo electrónico a la dirección proporcionada al realizar el pedido.Después de iniciar sesión, también puede encontrar las facturas proforma en el historia...
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¿Puedo cancelar mi pedido?
Un pedido puede ser cancelado en cualquier momento antes de su envío y en caso de no recoger el paquete del mensajero o de un punto de recogida DPD. Para ello, por favor contáctenos por correo elec...
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¿Dónde puedo verificar si se ha aplicado mi descuento?
La información sobre el descuento activo se muestra en el lugar marcado abajo y en el resumen del pedido:
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¿Dónde puedo encontrar información sobre el tiempo de entrega del pedido?
Puede consultar el tiempo de realización del pedido en la página de cada producto en el lugar indicado a continuación: En caso de que haya pedido varios productos con diferentes tiempos de procesam...
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¿Cómo hacer un pedido?
Para hacer un pedido debes:1) Iniciar sesión o registrarte en www.moodnook.com2) Añadir los productos que elijas al carrito.3) Después de proceder al carrito, verifica si los productos y sus cantid...
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¿Cómo funcionan los puntos de fidelidad?
Los puntos de fidelidad pueden ser acumulados tanto por nuestros Socios como por Clientes Individuales si se han registrado en nuestra tienda en línea. Una vez superados ciertos umbrales, se aplica...
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¿Qué significa el estado de mi pedido?
Después de realizar un pedido, se envían actualizaciones de estado por correo electrónico. Tenga en cuenta que algunos estados pueden compartir el mismo nombre principal de la etapa de realización ...
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¿Cómo usar un código de descuento?
Para usar un código de descuento, necesitas iniciar sesión en nuestro sitio web en https://moodnook.com/es/login y añadir tu producto seleccionado al carrito. Luego, en el resumen del pedido, ingre...
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¿Qué hacer si el paquete llega dañado?
En caso de un paquete dañado, por favor infórmenos sobre la situación y luego presente una reclamación directamente con la empresa de transporte. Ellos son responsables de los reembolsos en este ca...
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Términos y condiciones de la tienda en línea moodnook.com
DISPOSICIONES GENERALES El proveedor de servicios que opera la tienda en línea disponible en moodnook.com, en adelante denominada la “Tienda en Línea” o la “Tienda”, es MOOD NOOK, registrada en e...