Comment déposer une réclamation ?

Nous veillons à la qualité optimale de nos produits, mais si la marchandise reçue présente un défaut ou ne répond pas à vos attentes, vous pouvez déposer une réclamation.

Qu'est-ce qu'une réclamation ?

Une réclamation est une notification de non-conformité du produit au contrat, par exemple en cas de défaut de fabrication, de dommage pendant le transport ou de réception d'un produit incorrect. Dans le cadre d'une réclamation, vous pouvez demander une réparation, un remplacement, une réduction du prix ou un remboursement.

Comment déposer une réclamation ?

1. Préparez les informations nécessaires : numéro de commande, description du défaut et photos du produit.
2. Contactez-nous : envoyez votre demande à l'adresse e-mail suivante : info@skandynawskieuchwyty.pl.

3. Attendez notre décision : après réception de votre demande, nous l'analyserons et vous informerons des étapes suivantes.
    

   Et ensuite ?

Si la réclamation est acceptée, nous vous proposerons un échange du produit, un remboursement ou une autre forme de compensation.