Kacper Turk
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Activité récente par Kacper Turk-
Où puis-je trouver mon reçu d'achat ?
La confirmation de commande est envoyée par e-mail à l'adresse fournie lors de la passation de la commande.Après connexion, vous pouvez également retrouver les factures proforma dans l'historique d...
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Puis-je annuler ma commande ?
Une commande peut être annulée à tout moment avant son expédition et dans le cas de non-retrait du colis auprès du transporteur ou d'un point de retrait DPD. Pour ce faire, veuillez nous contacter ...
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Où puis-je vérifier si ma réduction a été appliquée ?
Les informations sur la réduction active sont affichées à l'endroit indiqué ci-dessous et dans le récapitulatif de la commande :
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Où puis-je trouver des informations sur le délai de traitement des commandes ?
Vous pouvez vérifier le délai de réalisation de la commande sur la page de chaque produit à l'endroit indiqué ci-dessous : Dans le cas où vous avez commandé plusieurs produits avec des temps de tra...
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Comment passer une commande ?
Pour passer une commande, vous devez :1) Vous connecter ou vous inscrire sur www.moodnook.com2) Ajouter les produits choisis au panier.3) Après être passé au panier, vérifiez si les produits et leu...
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Comment fonctionnent les points de fidélité ?
Les points de fidélité peuvent être collectés à la fois par nos Partenaires et Clients Individuels s'ils se sont inscrits dans notre boutique en ligne. Une fois certains seuils dépassés, une remise...
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Que signifie le statut de ma commande ?
Après avoir passé une commande, des mises à jour de statut sont envoyées par e-mail. Veuillez noter que certains statuts peuvent partager le même nom principal de l’étape de réalisation mais différ...
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Comment utiliser un code de réduction ?
Pour utiliser un code de réduction, vous devez vous connecter à notre site web à l'adresse https://moodnook.com/fr_FR/login et ajouter votre produit sélectionné au panier. Ensuite, dans le récapitu...
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Que faire si le colis arrive endommagé ?
En cas de colis endommagé, veuillez nous informer de la situation puis déposer une réclamation directement auprès du transporteur. Ils sont responsables des remboursements dans ce cas.Tous les déta...
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Conditions générales de la boutique en ligne moodnook.com
DISPOSITIONS GÉNÉRALES Le prestataire de services exploitant la boutique en ligne disponible sur moodnook.com, ci-après dénommée la « Boutique en ligne » ou la « Boutique », est MOOD NOOK, enregi...