Andrzej Pawelec

Délai de retour standard : Délai pour signaler un retour : 14 jours maximum à compter de la livraison du colis. Délai d'envoi des produits retournés : 14 jours maximum à compter du signalement du...

Un produit endommagé peut-il être réparé ?Si un produit acheté dans notre boutique a été endommagé, la marche à suivre dépend de la cause du dommage, de la date d'achat et de la disponibilité des p...

Nous remboursons généralement les fonds via le même moyen de paiement que celui utilisé pour régler la commande. Cela signifie que si vous avez payé par carte, par exemple, le remboursement sera cr...

Si votre colis n'est pas arrivé, signalez-le-nous, quel que soit le transporteur (DPD, InPost). Vous n'avez pas besoin de déposer une réclamation auprès du transporteur : nous réglons la question a...

 Pour toutes les commandes, nous émettons une facture appropriée comme confirmation de vente : Facture personnelle – pour les particuliers. Facture avec TVA – pour les entreprises. Séquence d'ém...

  Si vous constatez une erreur ou une incohérence sur la facture, contactez immédiatement notre service client. Vous pouvez le faire par e-mail : info@moodnook.com ou via le chat disponible sur le ...

Si vous choisissez le virement classique, payez dans les 7 jours suivant la commande. Si le paiement ne nous parvient pas dans ce délai, le contrat est réputé non conclu et nous annulons la command...

Si vous rencontrez des problèmes pour payer votre commande avec un mode de paiement rapide, comme la carte ou le virement rapide, vous pouvez la payer par virement manuel. Après votre commande, nou...

  Vous ne voyez pas la confirmation de paiement de votre commande ? Si vous n'avez pas reçu de confirmation après le paiement, vérifiez quelques points :✔ Délai de crédit du virement – selon la ban...

Si vous avez effectué un paiement incorrect ou payé votre commande deux fois par erreur, contactez notre service client au plus vite. Pour nous aider à régler la situation, envoyez-nous les informa...