¿Cómo presentar una reclamación?

Nos preocupamos por la máxima calidad de nuestros productos, pero si el artículo recibido tiene algún defecto o no cumple con tus expectativas, puedes presentar una reclamación.

¿Qué es una reclamación?

Una reclamación es una notificación de que el producto no se ajusta al contrato, por ejemplo, en caso de defecto de fábrica, daños durante el transporte o recepción de un producto incorrecto. En el marco de la reclamación, puede solicitar la reparación, la sustitución, la reducción del precio o el reembolso.

¿Cómo presentar una reclamación?

1. Prepare la información: número de pedido, descripción del defecto y fotos del producto.
2. Póngase en contacto con nosotros: envíe su reclamación a la dirección de correo electrónico: info@skandynawskieuchwyty.pl.
3. Espere la decisión: una vez recibida la reclamación, la analizaremos y le informaremos de los pasos a seguir.
    

¿Qué pasa después?

Si se acepta la reclamación, le ofreceremos la sustitución del producto, el reembolso del dinero u otra forma de compensación.