Andrzej Pawelec
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Activité récente par Andrzej Pawelec-
Informations sur la réparation des produits
Si votre produit est endommagé et nécessite une réparation, veuillez nous contacter pour connaître les options disponibles.Comment signaler un besoin de réparation ? Contactez notre service client...
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Comment puis-je vérifier l'état du retour de ma commande?
Si vous nous avez renvoyé un produit et souhaitez savoir où en est votre retour, voici quelques informations utiles : 1. Suivi du colis retour Si le retour a été expédié par transporteur ou en ...
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Que faire si le produit est endommagé pendant l’utilisation?
Si le produit est tombé en panne lors d'une utilisation normale, il peut s'agir d'un défaut. Nous sommes responsables de tout défaut de conformité au contrat qui apparaît dans les 2 ans suivant la ...
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Comment déposer une réclamation ?
Chez Mood Nook, nous veillons à la qualité de chaque produit. Si le produit reçu présente un défaut ou ne correspond pas à la commande, déposez une réclamation. Nous sommes responsables de tout déf...
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Montant de remboursement incorrect
Si le montant remboursé ne correspond pas aux informations que vous avez indiquées dans le formulaire de retour, écrivez-nous à l'adresse : info@moodnook.com Article associé :Quand serai-je rembo...
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Puis-je prolonger la période de retour ?
Délai de retour standard : Délai pour signaler un retour : 14 jours maximum à compter de la livraison du colis. Délai d'envoi des produits retournés : 14 jours maximum à compter du signalement du...
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Informations sur la réparation des produits
Un produit endommagé peut-il être réparé ?Si un produit acheté dans notre boutique a été endommagé, la marche à suivre dépend de la cause du dommage, de la date d'achat et de la disponibilité des p...
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Sur quel compte recevrai-je le remboursement de ma commande ?
Nous remboursons généralement les fonds via le même moyen de paiement que celui utilisé pour régler la commande. Cela signifie que si vous avez payé par carte, par exemple, le remboursement sera cr...
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Que faire si le colis n'est pas arrivé ?
Si votre colis n'est pas arrivé, signalez-le-nous, quel que soit le transporteur (DPD, InPost). Vous n'avez pas besoin de déposer une réclamation auprès du transporteur : nous réglons la question a...
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TVA et factures pro forma
Pour toutes les commandes, nous émettons une facture appropriée comme confirmation de vente : Facture personnelle – pour les particuliers. Facture avec TVA – pour les entreprises. Séquence d'ém...